코르카 Operation Team이 하는 일을 알리기 위해 진행한 인터뷰입니다.
김선영(HR Manager)과 김민채(Product Manager)가 묻고, 김진규(Operation Lead)가 답변했습니다.
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코르카 Operation Team의 분위기와 문화는 어떤지
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Operation Team는 어떤 일을 하고, 무슨 고민이 있는지
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Operation Team가 꿈꾸는 코르카의 모습은 무엇인지
Q. 자기소개 부탁드려요!
진규 님의 취미인 골프
안녕하세요! 저는 오퍼레이션팀 리드이며, 코르카 X세대 이미지를 맡고 있는 김진규입니다. 경영지원 업무 경력이 20년 정도이고, 재무, 세무, 경영기획, 총무, 인사, 법무, 업체 관리, 공시 등 IT 업계 경영지원에서 다양한 경험을 가지고 있는 뜨거운 가슴과 냉철한 머리를 지향하는 파이팅 넘치는 아재입니다!
Q. 코르카의 어떤 일을 하고 계신지 소개 부탁드려요!
오퍼레이션팀 리드 맡고 있고, 경영지원 업무를 하고 있고 재무 인사 법무 총무 등 여러 오퍼레이션팀의 다양한 업무들을 캐치업 하고 있습니다. 무엇보다 코르카 팀원들이 보다 업무에 집중하고, 만족스러운 코르카 생활을 할 수 있도록 도움이 되려 노력하고 있습니다. 또한 코르카에 와서 처음 해보지만 어떤 정부 지원 사업이 있을까 발굴하고 어떻게 하면 받을 수 있을까 기획, 준비하고 있습니다.
처음 해보시는 업무라 어려움은 없으셨나요?
정보가 많이 없어서 여러 건을 해보면서 경험치를 쌓고 있는 과정인 것 같아요. 많이 시도해 보고 있고 지금은 육아휴직 중이신 지영 님(Operating Manager)이 정리해 주셨던 것들도 많이 참고하여 보고 있습니다.
Q. 코르카의 Operation Lead로 일을 잘하기 위해 어떤 역량 혹은 마음가짐이 필요하다고 생각하나요?
‘일을 잘한다’의 기준이 주관적일 수도 있어 답하기 참 어려운 부분인데요, 오퍼레이션팀 업무가 어떻게 보면 굉장히 루틴한 업무로 보일 수 있지만, 그 루틴할 수 있는 업무를 꾸준히 수행할 수 있는 것도 능력이라고 생각해요. 루틴한 부분은 업무 개선을 통해 업무 리소스가 덜 들어갈 수 있도록 하고 시간도 단축할 수 있어야 해요. 또한 변화하는 환경에 맞추어 개선할 수 있는 깨어있는 마인드가 필요하다고 판단됩니다. 오퍼레이션팀 업무는 팀원들이 가장 체감이 잘 되는 업무이기에 팀원들과 커뮤니케이션 하면서 발전시켜 나가야 할 것 같습니다. 오퍼레이션팀 내에서는 팀원들의 역량을 끌어내는 방법도 지속적으로 고민하고 있습니다.
코르카 팀원 인터뷰 중인 진규 님
Q. 일의 재미와 보람을 언제 느끼나요? 반대로 언제 일이 어렵고 힘든가요?
오퍼레이션팀에서 준비한 어떤 제도나 이벤트들이 팀원들에게 큰 호응이 있을 때 가장 보람을 느낍니다. 오퍼레이션팀 업무 특성상 잘해도 티가 많이 나지 않지만, 못하면 티가 많이 나는 업무들이 많이 있습니다. 호수 위에 떠있는 백조 같은 업무라고 생각해요. 그래도 무사히 별 탈 없이 지나가면 오늘도 묵묵히 해냈구나 하는 생각이 들어요.
반대로 힘들 때는 내부 고객이나 외부 고객이 혼자 생각하고 독단적인 행동들이 일어날 때 어려움이 있습니다. 팀원들도 고민이 있거나 궁금한 게 있다면 혼자 생각하지 마시고 물어 봐 주시면 언제든지 답변 드릴 준비가 되어있으니 편하게 물어봐 주세요!
Q. 코르카에서 오퍼레이션팀 리드로 일하면서 가장 성장한 부분은 무엇인가요?
이전에는 업무를 틀에 잡아 놓고 하는 스타일이었어요. 환경이나 여러 가지가 준비가 된 후에만 수행할 수 있다고 생각했었죠. 이제는 제약된 환경과 제한 사항에 맞춰 일하는 부분을 배운 것 같습니다. 포기할 부분은 포기하고, 제약된 환경에서 일을 잘할 수 있는 방법들을 고민하고 있습니다. 예전엔 양보는 잘 못하는 부분 중에 하나였는데 이 또한 성장한 모습이 아닐까 생각됩니다.
성장에 대한 질문은 제외하려고 했는데 진규 님이 코르카 와서 성장하고 있다고 질문 꼭 넣어 달라고 하셔서 역시 성장에는 끝이 없구나 라는 생각을 했어요!
Q. 요즘 코르카의 오퍼레이션팀이 가장 자주 이야기하는 주제는 무엇인가요?
자주 이야기하는 주제는 그때그때 달라지는 것 같은데 최근에는 조식 이모지 체크였어요. 구성원들에게 조식을 제공하면 수령 여부를 체크해 주는 부분이었는데 아쉽게도 초반에 이 부분이 잘 지켜지지 않았던 것 같아요. 어떻게 보면 간단하고 쉬운 일일 수 있는데 잘 지켜지지 않더라고요. 개인적인 생각이지만 이런 간단한 약속들부터 잘 지켜져야 더 큰 약속들도 잘 지켜질 수 있다고 생각해요! 전체적으로 권리와 의무는 동반되는 것이고, 자유에는 책임도 따른다는 이야기도 생각이 나요. 이런 문제점을 저의 버디인 동훈 님(Backend Engineer)이 슬랙 알림 기능을 만들어주셔서 해결되어서 다시 한 번 감사하다고 말씀드리고 싶어요.
음식을 남기지 말자는 취지에서 시작된 체크가 잘 되지 않아 여러 가지 방안들을 고민 중이었는데 말하는 대로 뚝딱 만들어주셔서 너무 대단하다고 생각했어요! 업무 리소스를 줄이고 이런 고민을 오퍼레이션팀만 하는 것이 아니라 팀원 모두가 고민하고 뚝딱 만들어주셔서 너무 좋았어요!
Q. 코르카에서 일하면서 가장 인상적이었던 장면이나 에피소드가 있다면 무엇인가요?
저는 온보딩이 기억에 가장 남아요. 선영 님(HR Manager)이 입사 안내 메일을 보낼 때 팀원들의 입사 축하 메시지를 전달해 주신 게 너무 쇼킹했어요. 제가 어떤 사람인지 아직 알지 못하는데 너무 많은 환영의 메시지를 받아서 입사 전부터 저를 더욱더 설레게 만들어준 하나의 이벤트였습니다.
제가 입사할 때에도 보내주셨는데 회사가 정말 날 기다리고 있구나 라고 느껴서 입사 전부터 설렜던 기억이 있네요ㅎㅎ
Q. 현재의 코르카 팀이 가지는 장점은 무엇이라고 생각하나요?
지금까지 7군데 정도 회사를 다녔던 이력이 있는데요, 코르카는 정말 구성원들이 모두 순수하고 착한 마음들을 가지고 있는 것 같습니다. 능력은 ACM RecSys Challenge 2023 추천 시스템 대회 세계 7위(국내 1위)를 통해 검증받은 것 같고, 능력 있고 좋은 구성원들이 코르카 팀이 가지고 있는 가장 큰 장점으로 생각됩니다. 무엇보다 얼마나 어떻게 더 성장할지 모르는 무한한 잠재력도 코르카가 가지고 있는 큰 장점이라고 생각해요!
반기별로 진행하는 직원 환경 만족도 조사에서도 코르카의 장점이 같이 일하는 팀원이라는 답변이 압도적으로 나올 정도로 모든 팀원들이 느끼고 있는 부분인 것 같아요.!
코르카 팀을 위해 고민하시는 진규 님
Q. 진규 님이 상상하는 앞으로 1년 뒤의 코르카는 어떤 모습인가요?
1년 뒤엔 코르카가 내외적으로 한층 성장하고 발전되어 있을 거라고 생각해요. 최근에 이루어진 피트스탑에서도 지난 시간들을 회고하고 앞으로 나아가는 모습들을 생각해 내는 우리 팀원들의 역량을 보면서 잘 성장할 것 같다는 기대감이 한층 올라왔습니다. 1년 후엔 우리 코르카가 조금 더 Scale-up 하고, 구성원들도 한층 성장해서 내외적으로 성장한 코르카가 되어 있을 것 같습니다. 물론 팀원들이 자기 역량을 한껏 뽐낼 수 있도록 우리 오퍼레이션팀이 큰 힘이 되어 드리겠습니다!
너무 감사합니다 진규 님! 말씀만으로도 너무 힘이 되고 든든해요!
Q. 앞으로 코르카에서 진규 님이 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
단기적으로는 아직 부족한 신뢰의 부분을 더욱더 쌓아가는 것이 단기적 목표입니다. 이제 입사 8개월을 향해 달려가고 있기 때문인지 아직까지 구성원들과의 신뢰 관계가 충분히 형성되었다고 생각되지 않더라고요. 저의 노력이 아직 부족한 것이 아닐까 생각도 들고요. 이 부분은 제가 더 노력해 보고 싶은 목표입니다. 장기적인 목표는 만약 IPO를 한다면 IPO 준비를 하는 것입니다. 이전에 근무했던 상장사에서 공시 업무를 담당할 땐 이미 IPO가 끝난 상황이었어요. 코르카에서 IPO시작부터 끝까지의 과정을 모두 경험해 보는 것이 개인적인 목표입니다.
Q. 앞으로 코르카에서 어떤 영향력(Impact)을 가진 사람이 되고 싶은가요?
저는 경영지원의 다양한 업무 경험도 있지만 20년 가까이 사회생활을 해온 부분도 제가 가진 역량 중에 하나라고 생각해요. 나름 치열했고 열심히 했었다고 생각해요. 이제 사회생활을 시작하는 코르카 팀원들에게 조금 더 도움이 되는 선한 영향력을 전하는 그런 사람이 되고 싶습니다. 그리고 무엇보다 코르카가 성장하는데 큰 도움이 되었으면 합니다. 저도 열심히 노력하겠습니다.
Q. 코르카 Operation Team에 어떤 분이 동료로 함께하길 기대하나요?
오퍼레이션팀 업무 특성 상 실수가 있으면 안 되는 업무가 많기 때문에 꼼꼼한 성격을 가지고 능동적인 자세를 가진 분이면 좋겠어요. 마지막은 커뮤니케이션이 잘 되는 분이 함께 했으면 합니다. 오퍼레이션팀은 이런 부분이 필요하다고 생각해요.
Q. 코르카 오퍼레이션팀에 지원할 예비 지원자 분들에게 하고 싶은 말이 있다면?
오퍼레이션팀에는 뜨거운 가슴과 냉철한 머리를 가진 예비 지원자들이 많이 지원해 주셨으면 좋겠습니다. 자유 속에 책임감을 가지고 일해주실 지원자분들을 기다립니다!
코르카 팀의 든든한 버팀목이 되어 주시는 진규 님의 인터뷰였습니다! 오퍼레이션팀의 다양한 업무를 서포트해 주시고 계신대요, 바쁘신 와중에 인터뷰 감사드립니다!
Update 2024.4.26
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